Términos y Condiciones
y Política de Privacidad

1. Términos y Condiciones de Uso

1.1 Identificación del titular

El presente sitio web PymesLatam (en adelante, "la Plataforma") es operado por Daniel Montero Badilla, en su calidad de representante legal, con domicilio en Costa Rica. Para cualquier consulta podés contactarnos en info@pymeslatam.com.

1.2 Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio.

1.3 Descripción del servicio

PymesLatam es un directorio en línea de pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica. Permite a emprendedores registrar sus negocios para darlos a conocer al público, y a usuarios buscar productos y servicios en su zona.

1.4 Registro de negocios

Para registrar un negocio en la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta con un correo electrónico válido. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

El registro de un negocio está sujeto al pago de una membresía según los planes vigentes. PymesLatam se reserva el derecho de activar o desactivar cualquier perfil de negocio en caso de incumplimiento de los presentes términos o falta de pago.

1.5 Contenido del usuario

El usuario garantiza que toda la información proporcionada sobre su negocio (nombre, descripción, imágenes, datos de contacto, ubicación, etc.) es veraz, precisa y no infringe derechos de terceros. PymesLatam no se responsabiliza por la exactitud del contenido publicado por los usuarios.

PymesLatam se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, engañoso, ilegal o contrario a la ética, sin previo aviso.

1.6 Propiedad intelectual

El diseño, logotipos, textos y elementos gráficos de la Plataforma son propiedad exclusiva de PymesLatam y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

1.7 Limitación de responsabilidad

PymesLatam actúa como intermediario entre negocios y usuarios. No garantiza la calidad, seguridad ni legalidad de los productos o servicios ofrecidos por los negocios listados. PymesLatam no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la Plataforma o de transacciones realizadas con negocios registrados.

1.8 Modificaciones al servicio

PymesLatam se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo precios y planes de membresía, con o sin previo aviso.

1.9 Ley aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicho país.

2. Política de Privacidad

2.1 Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es PymesLatam, representado legalmente por Daniel Montero Badilla, con correo de contacto info@pymeslatam.com.

2.2 Datos que recopilamos

Al usar la Plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos del negocio: nombre, descripción, dirección, coordenadas de ubicación, teléfonos, redes sociales, logo e imágenes.
• Datos de pago: fecha de pago y monto de membresía (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas y datos de análisis de tráfico.

2.3 Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestionar el registro y acceso a la cuenta del usuario.
• Publicar y mantener el perfil del negocio en el directorio.
• Procesar y verificar el pago de membresías.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (activación, vencimiento, soporte).
• Mejorar la experiencia de uso y el funcionamiento de la Plataforma.

2.4 Base legal

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario al momento del registro, así como en la ejecución del contrato de servicio derivado de la membresía contratada.

2.5 Compartición de datos con terceros

PymesLatam no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, tales como:

• Google Firebase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento web y análisis de rendimiento.
• Google Maps: visualización de ubicaciones en el mapa.

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y tratan los datos únicamente para prestar los servicios contratados.

2.6 Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

2.7 Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre él.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en info@pymeslatam.com.

2.8 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y el acceso a la base de datos está restringido.

2.9 Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Al eliminar una cuenta, los datos asociados serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

2.10 Cambios en la política

PymesLatam puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.